حذف الحساب
Delete Account
تنبيه مهم | Important Notice
عند حذف حسابك، سيتم إزالة جميع بياناتك الشخصية نهائيًا من نظامنا. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
When you delete your account, all your personal data will be permanently removed from our system. This action cannot be undone.
ما سيتم حذفه | What Will Be Deleted
- •معلوماتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- •عناوين التوصيل المحفوظة
- •سجل الطلبات والشحنات
- •إعدادات الحساب والتفضيلات
- •Personal information (name, email, phone)
- •Saved delivery addresses
- •Order and shipment history
- •Account settings and preferences
ما سيتم الاحتفاظ به | What Will Be Retained
قد نحتفظ ببعض البيانات للالتزام بالالتزامات القانونية والمالية:
We may retain certain data to comply with legal and financial obligations:
- •سجلات المعاملات المالية (حسب المتطلبات القانونية)
- •سجلات الشحنات المكتملة (لأغراض التتبع القانوني)
- •Financial transaction records (as required by law)
- •Completed shipment records (for legal tracking purposes)
كيفية حذف حسابك | How to Delete Your Account
لحذف حسابك، يرجى التواصل معنا عبر واتساب مع طلب الحذف. سيقوم فريقنا بالتحقق من هويتك ومعالجة طلبك خلال ٣٠ يومًا.
To delete your account, please contact us via WhatsApp with your deletion request. Our team will verify your identity and process your request within 30 days.
واتساب: +218 91 085 0850
الموقع الإلكتروني: ventogroup.ly
وقت المعالجة | Processing Time
سيتم معالجة طلب حذف حسابك خلال ٣٠ يومًا من استلام الطلب والتحقق من هويتك. ستتلقى تأكيدًا عند اكتمال الحذف.
Your account deletion request will be processed within 30 days of receiving the request and verifying your identity. You will receive confirmation upon completion.
بديل: تعطيل الحساب مؤقتًا | Alternative: Temporary Deactivation
إذا كنت لا تريد حذف حسابك نهائيًا، يمكنك طلب تعطيله مؤقتًا. سيتم الاحتفاظ ببياناتك ويمكنك إعادة تفعيل الحساب لاحقًا.
If you don't want to permanently delete your account, you can request temporary deactivation. Your data will be retained and you can reactivate your account later.